Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng 78wing

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 78wing ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền 78wing.org và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động và hệ thống kỹ thuật vận hành bởi 78wing.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 78wing.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền điện tử hoặc tiền gửi quy đổi hiện có trong tài khoản người dùng.
• "Cá cược" — hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc kết quả nào được cung cấp trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn tiền, nạp thêm và ưu đãi đặc biệt do 78wing cung cấp theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả cư dân và người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng Nền tảng, bất kể thiết bị hay phương thức kết nối. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78wing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wing nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Không đang hoạt động với tư cách đại diện, nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78wing.
• Chưa có tài khoản nào tại 78wing trước đó, kể cả tài khoản đã bị khóa hoặc đình chỉ.

78wing có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời gian quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết. Các tài liệu có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78wing. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để vòng tránh giới hạn này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78wing (nhân viên 78wing không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc.
• Thông báo ngay cho 78wing nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

78wing không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật trước khi hành động đó xảy ra.

78wing hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 78wing không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 78wing của bạn.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu. Trong trường hợp đặc biệt, người dùng cần cung cấp bằng chứng xác minh theo yêu cầu của bộ phận tài chính 78wing.
• 78wing có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

78wing cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo, Rồng Hổ và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi hoặc sảnh cược có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wing có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 78wing không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro — bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược.

78wing thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người dùng. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể và người dùng cần đọc kỹ từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Điều kiện vòng cược (rollover/turnover) phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng có thể được rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 78wing có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 78wing có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi, đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hình thức xử lý nghiêm khắc.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 78wing:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng (chip dumping, collusion).
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc gây hại thông qua các kênh liên lạc của 78wing.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 78wing dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên 78wing hoặc giả vờ đại diện cho 78wing để lừa đảo người dùng khác.

78wing bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu giữ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wing bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và hình ảnh đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 78wing.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 78wing khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 78wing vì mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Nội dung do người dùng tạo ra và chia sẻ trên nền tảng (bình luận, phản hồi, v.v.) mặc nhiên trao cho 78wing quyền sử dụng không độc quyền, vô thời hạn và không thu phí bản quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho ph ép, 78wing không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản theo Điều 3 của văn bản này.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

78wing cam kết nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động liên tục của nền tảng với độ ổn định cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

78wing cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược hoặc yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wing qua email [email protected].
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.
• Tuyệt đối không dành tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền tiết kiệm cho các hoạt động cá cược.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nhận thấy người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay với chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 78wing.

78wing có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7 hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 78wing sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng liên hệ qua email [email protected] để bắt đầu quy trình này.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai đồng thuận lựa chọn.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

78wing có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật và số phiên bản để người dùng tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wing thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78wing bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 78wing hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt theo phong cách chuyên nghiệp và thân thiện.