Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của
Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và hợp pháp tại Việt Nam, 78wing cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính:

1.1 — Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ 78wing.

1.2 — Dữ liệu thu thập tự động:

1.3 — Dữ liệu từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để xác minh giao dịch, hoặc từ các tổ chức phòng chống gian lận tài chính theo yêu cầu pháp lý.

78wing sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sự kiện trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tài khoản đa, hoạt động rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng thông qua email và live chat.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi cược quá mức để can thiệp hỗ trợ kịp thời và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

78wing xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo luật phòng chống rửa tiền, quy định về xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo với cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nội bộ nhằm cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu phân tích — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

78wing tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch USDT TRC20 — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích hệ thống — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78wing.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng thủ tục pháp lý.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng gian lận (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các tổ chức uy tín để bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

78wing áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wing được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin định danh) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên 78wing có quyền truy cập hệ thống nội bộ đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.

Mặc dù 78wing áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

78wing sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành bốn nhóm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đă ng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên nền tảng hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78wing.

78wing chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 78wing đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wing đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho mục đích tiếp thị hoặc cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Nền tảng 78wing nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tự động nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quy trình KYC bắt buộc.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi trong quá trình xác minh.
• Hoàn trả toàn bộ số dư (sau khi hủy các khoản thưởng) và xóa dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi theo đúng quy trình.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 78wing, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

78wing có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78wing trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản tại đầu trang này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 78wing:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 78wing.

Để đảm bảo bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm ngăn chặn việc truy cập thông tin trái phép bởi bên thứ ba.